OPIS FIRMY

Jesteśmy hurtownią z doświadczeniem działającą na rynku od wielu lat. Nasz asortyment to zabawki, artykuły ogrodnicze i sprzęt gospodarstwa domowego.

Kupując na naszych aukcjach masz pewność, że robisz to w legalnie działającej firmie. Do każdego zakupu dołączony jest według życzenia klienta paragon lub faktura. Wysoki poziom naszych usług potwierdza odznaczenie Standard Allegro, którym serwis odznacza nas w każdym miesiącu.

DOJAZD

Poniżej zamieszczamy mapkę umożliwiającą łatwiejsze trafienie do firmy. Odbiór osobisty towarów odbywa się w magazynie na ulicy Sikorskiego 34, a nie w głównej siedzibie firmy!!

REGULAMIN ZAKUPÓW
1) ZAKUPY:

• Po dokonaniu zakupów na naszym sklepie otrzymają Państwo wiadomość z numerem konta i danymi do wpłaty ( przy wybraniu metody płatności przelew na konto)  .
  
• Opcje towaru to jest kolor, wzór itp. prosimy przekazać nam w Formularzu opcji dostawy lub za pośrednictwem maila
  
• Do każdego zakupu dołączamy paragon lub na życzenia klienta fakturę VAT
  
• Jeśli nie otrzymamy informacji o tym, że paczka ma zostać wysłana za pobraniem czekamy na wpłatę na konto
  
• Nie wysyłamy paczek za granicę - istnieje taka możliwość jeśli klient sam podstawi kuriera

2) WYSYŁKA:

• KUPUJĄC U NAS ZA WYSYŁKĘ PŁACISZ RAZ (DOTYCZY PACZEK DO 30KG) PRZY WYSYŁKACH PACZEK POWYŻEJ 30KG KOSZTY SĄ USTALANE INDYWIDUALNIE
  
• Towar wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Jeśli mają nastąpić jakieś opóźnienia informujemy o tym drogą mailową
  
• Przesyłki pobraniowe są wysyłane do godziny 13^:00 danego dnia, jeśli towar jest zamówiony później - wysyłka przekazywana jest kurierowi następnego dnia
  
• O wysyłce klient zostanie poinformowany za pośrednictwem maila lub SMS. Znajduje się w nim również numer listu przewozowego i adres strony do monitorowania stanu przesyłki (Paczki wysyłamy firmą kurierską lub paczkomatem)
  
• W przypadku odbioru osobistego należy się wcześniej z nami skontaktować, w celu ustalenia terminu. Towar jest do odbioru na ulicy Sikorskiego 34
  
• Termin dostarczenia przesyłki od momentu wysłania z naszej firmy wynosi 2-dni robocze, w przypadku zamówień paletowych do 4 dni roboczych
  
  
  
   
  
  PRZY ZAMÓWIENIU POWYŻEJ
  2 500,00zł
  WYSYŁKA GRATIS!!

3) REKLAMACJE

• Jeśli towar dotarł do Państwa uszkodzony należy nam to zgłosić drogą telefoniczną lub mailową. Towar wymieniamy na sprawny. W niektórych sytuacjach zwracamy pieniądze.
  
• Konieczne jest sprawdzenie paczki przy kurierze nawet jeśli opakowanie zewnętrzne jest nie jest uszkodzone. Reklamacje, co do których nie został spisany protokół szkody mogą być rozpatrzone w późniejszym terminie. Warunkiem jest, że klient zgłosi reklamacje mailowo i odeśle towar na własny koszt.
  
• Jeśli otrzymają Państwo towar z wadą fabryczną wszystkie koszty wymiany są pokrywane przez naszą firmę.
  
• W przypadku odstąpienia od umowy kupujący odsyła towar wraz z paragonem i protokołem zwrotu towaru na swój koszt. Protokół wysyłamy klientowi drogą mailową po zgłoszeniu informacji o chęci zwrotu towaru lub można go pobrać klikając na ikonę poniżej. Na konto zwracamy wtedy koszt zakupu towaru pomniejszone o transport.
  
• W przypadku przedmiotów wysyłanych gratisowo jeśli kupujący odstępuje od umowy, bo towar nie spełnił jego oczekiwań na konto jest zwracana kwota pomniejszona o 15zł, które musieliśmy ponieść za kupującego - płacąc za jego wysyłkę
  
• Pieniądze są zawsze zwracane na konto kupującego, lub ewentualnie inne podane przez niego. Nie wysyłamy ich przekazem pocztowym, ponieważ nie współpracujemy z Pocztą Polską.

4) WYSYŁKI SZKLANE:

• Szkło wysyłane jest w oznakowanych paczkach - naklejka "Uwaga szkło" - paczki są dodatkowo ubezpieczone
  
• Paczkę należy zawsze sprawdzić w obecności kuriera nawet jeśli zewnętrzne opakowanie nie nosi śladów uszkodzeń. Zawartość mogła zostać uszkodzona na skutek silniejszego uderzenia
  
• Jeśli wystąpiły jakieś stłuczenia proszę o spisanie protokołu szkody i przesłanie nam zeskanowanego dokumentu na adres email. W przypadku jego braku reklamacje nie zostaną uwzględnione!!! Protokół należy spisać nawet przy jednostkowych stłuczeniach.

Pozdrawiam i życzę zadowolenia z zakupów na naszej stronie:
Dariusz Gołdowski